Contatti
Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026
1. Siamo a tua disposizione
Hai bisogno di informazioni prima di acquistare un mobile, vuoi sapere qualcosa sul tuo ordine o hai bisogno di assistenza dopo la consegna? Puoi contattarci direttamente utilizzando l'email o il numero di telefono indicati in questa pagina.
Il nostro obiettivo è rendere il contatto semplice e permetterti di ricevere le informazioni necessarie in modo chiaro, sia prima sia dopo il tuo acquisto.
2. Come contattarci
Per informazioni sui prodotti, ordini, consegne, cancellazioni, resi, rimborsi o altre richieste relative al sito, puoi scriverci a hello@valtoreqim.com.
Telefono
Per assistenza e informazioni puoi contattarci al numero +1 (254) 203-9488.
Indirizzo
7806 Jarrod Way, Baytown, TX 77521, United States
3. Orari del servizio clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Le richieste ricevute al di fuori di questi orari possono essere gestite durante il successivo periodo di disponibilità del servizio.
4. Assistenza prima dell'acquisto
Prima di effettuare un ordine puoi contattarci per domande relative ai prodotti e alle informazioni disponibili sul nostro sito.
Se stai valutando un mobile per il soggiorno, la camera da letto, la zona pranzo, l'ufficio, il giardino, il balcone, la terrazza o un altro ambiente della casa, puoi utilizzare i nostri recapiti per chiedere chiarimenti sulle informazioni pubblicate.
Ti consigliamo di indicare nella richiesta il prodotto a cui ti riferisci e la domanda specifica, così da rendere più chiara la tua esigenza.
5. Assistenza sugli ordini
Se hai già effettuato un acquisto, puoi contattarci per questioni relative al tuo ordine, alla consegna o ad altre esigenze di assistenza.
Per facilitare la gestione della richiesta, quando possibile indica il numero dell'ordine e una breve descrizione del problema o della domanda.
Per le condizioni specifiche relative agli ordini e alle relative procedure, consulta anche i documenti applicabili pubblicati sul sito.
6. Spedizioni e consegne in Italia
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Per informazioni dettagliate sui costi, sui tempi di elaborazione, sui tempi di transito, sul tracciamento e sulle altre condizioni applicabili alla consegna, consulta la Politica di spedizione.
Se la tua richiesta riguarda una consegna già in corso, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine e, se disponibile, le informazioni di tracciamento ricevute.
7. Cancellazione degli ordini
Se desideri chiedere la cancellazione di un ordine, contattaci il prima possibile utilizzando l'email hello@valtoreqim.com oppure il numero +1 (254) 203-9488.
La richiesta deve essere gestita secondo le condizioni applicabili all'ordine e allo stato della spedizione.
Prima di procedere, è importante leggere la Politica di cancellazione degli ordini per conoscere le condizioni e le procedure applicabili.
8. Resi, rimborsi e assistenza dopo la consegna
Per domande relative a un reso, un rimborso, un prodotto danneggiato, un prodotto ricevuto per errore o altre problematiche successive alla consegna, puoi contattarci tramite hello@valtoreqim.com oppure al numero +1 (254) 203-9488.
Quando ci contatti, è utile fornire il numero dell'ordine e una descrizione chiara della situazione. Se necessario, potremmo chiederti ulteriori informazioni pertinenti alla gestione della richiesta.
Per conoscere le condizioni specifiche relative a diritto di recesso, resi e rimborsi, consulta la Politica di reso e rimborso.
9. Informazioni importanti per la sicurezza
Quando ci contatti, fornisci solamente le informazioni necessarie per consentirci di gestire la tua richiesta.
Non inviare tramite email o comunicazione telefonica password, numeri completi di carte di pagamento, codici di sicurezza della carta o altre informazioni sensibili che non siano necessarie per l'assistenza.
Per le modalità di trattamento dei dati personali, consulta l'Informativa sulla privacy
Per gli aspetti relativi alla protezione dei dati personali è inoltre disponibile la Politica sulla protezione dei dati personali.
Per le informazioni relative ai cookie e alle tecnologie analoghe, consulta l'Informativa sui cookie.
10. Informazioni per i clienti in Italia
Il nostro servizio online è rivolto ai clienti in Italia e le consegne sono disponibili su tutto il territorio nazionale.
Il nostro servizio clienti può essere contattato dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET), per le richieste relative ai prodotti, agli ordini, alle consegne e all'assistenza.
Per le procedure specifiche relative a spedizioni, cancellazioni, resi e rimborsi, ti invitiamo a consultare sempre le relative pagine informative prima di intraprendere una procedura.
11. I nostri recapiti
- Sito web: valtoreqim.com
- Email: hello@valtoreqim.com
- Telefono: +1 (254) 203-9488
- Indirizzo: 7806 Jarrod Way, Baytown, TX 77521, United States
- Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (CET)
- Consegne: su tutto il territorio italiano
12. Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti, al tuo ordine, alla consegna o all'assistenza successiva all'acquisto, puoi contattarci attraverso i recapiti indicati in questa pagina.
Quando ci scrivi, una richiesta chiara e, per le questioni relative a un ordine, il relativo numero d'ordine ci aiutano a comprendere meglio la situazione e a gestire la tua richiesta in modo più efficace.
Siamo a disposizione per fornire le informazioni necessarie e accompagnarti nelle principali fasi della tua esperienza di acquisto.